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关键词:拣灰火化机,平板火化机,尾气净化处理设备,废物、医药垃圾焚烧炉,祭奠香炉

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售后服务

 

售后服务?#20449;?/strong>

  我公司对采购产品负责免费调试,提供技术咨询及维护指导,负责提供免费培?#23548;?#25216;术支持。具体售后服务和维保?#20449;?#22914;下:

保修期内的售后服务?#20449;?/strong>

一、土建部分由采购单位负责安排施工,我公司在合同签订后,在三日内安排工程技术人员到现场,与施工方协调沟通设备基础及烟道施工事宜,提供合理化建议,提供所投报设备安?#23433;?#23616;技术图纸,并按采购单?#28784;?#27714;提供相应技术资料。

二、与采购单位紧密配合,完成包括火化炉及烟气处理设备在内的整?#32452;?#33900;火化设备及垃圾焚烧炉的安装调试,并在烟气处理设备前预置检测口,?#21592;?#26816;测验收。

三、设备的免费保修期为两年。在保修期内我公司提供免费保修。保修期内,所有非故意性损坏或在质量标准范围内的其他可能因正常使用造成的损坏我公司保证提供免费维修。在产品发生?#25910;鮮保?#25105;公司在接到采购人通知后的24个小时内派维修人员和相关零配件到达?#25910;?#29616;场进?#23633;?#20462;。我公司对所投报的产品以优惠价格终身提供配件和维修。

四、技术支持和售后服务措施

  (一)本公司建立了完善的售后服务体系,在四大直辖?#23567;?#35199;安、广州、哈尔滨、成都等地设有售后服务网点。

  (二)本公司南昌维保总部或奉新生产基地就近?#26800;?#26611;州?#26800;?#21806;后服务任务,有专业的安装维修人员和足够的零部件,从而在地理位置、人员配备、零部件储备方面有足够的保证措施。

  (三)对所提供的配套设备按?#23637;?#23450;相应的售后服务内容进行保修。

五、维护和升级

  (一)本公司的所有产品,在设计上都留有升级?#30446;?#33021;性,?#28784;?#37319;购人需要,本公司负责升级,只收取成本费,?#28784;?#30408;利为目的。

  (二)本公司的所有产品,在设计上都可以改变燃料,如采购人需改为以城市煤气或天然气等清洁能源为燃料,本公司负责改造,同样只收取成本费用,?#28784;?#30408;利为目的。

  (三)升级或改变燃料,?#29615;?#20445;修期内和保修期外。

  (四)若干年后,如因科技进步,新产品已成为市场主导产品的情况。

六、售后服务响应时间和维修及时率

  (一)售后服务热线电话:0795-4581007    传真:0791-4581007;投诉电话:0795-4581348。

  (二)接到任何形式的通知(如电话、传真等),在1小时内立即作出响应,进行解答排除?#25910;稀? 

  (三)在电话、互联网支持等方式不能解决?#20445;?#32500;修技术人员确保在24小时内抵达现场,处理?#25910;稀?/p>

  (四)维修人员到场后,小?#25910;?小时内修复;中?#25910;?小时内修复;大?#25910;?#36830;夜作业,确保第2天能开机。

保修期外的售后服务?#20449;?/strong>

一、保修期外服务?#20449;? 

  (一)保修期满后,永远跟踪服务,?#35789;?#29616;在的设备将来由于科技进步不生产了,也确保20年内仓库有备件。任何时候,确保零、部件的及时供应。

  (二)备品备件的提供:保修期满后,凡本公司生产的备品备件和零部件,按成本价收费,凡外购的电气件及元件等,?#23601;?#36141;发票结算,?#28784;?#30408;利为目的。

二、售后服务网点及维修措施

  (一)维保总部在江西省南昌?#23567;?/p>

  (二)四大直辖?#23567;?#35199;安、广州、哈尔滨、成都等地均设有售后维修点。

  (三)视客户所处地理位置就近调派人员。

三、维修及时率 与保修期内等同。

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公司地址:江西省南昌市?#26412;?#35199;路118号冶金大院

生产基地:江西南方环保机械制造厂

基地地址:江西省宜春市奉新县冯田工业园区十里香路188号

售后服务热线:86-795-4581007  
Email: [email protected]

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